Domande fatte di frequente

Attualmente operiamo con poste italiane e UPS

Generalmente spediamo il giorno lavorativo successivo alla ricezione degli ordini.

A volte può capitare che la spedizione avverrà il secondo giorno lavorativo successivo, esclusivamente per garantire la freschezza dei nostri prodotti. 

In ogni caso, se dovessero esserci problemi con la spedizione e/o con l'ordine, non esiteremo a contattare il numero telefonico indicato al momento dell'ordine

Una volta che il prodotto è stato spedito vi invieremo via email il codice di tracking, in modo che possiate controllare la spedizione. Comunque i nostri corrieri permettono la spedizione 1-2 giorni lavorativi in Sicilia, 2 o 3 giorni lavorativi in tutta Italia.

In ogni caso possono esserci ritardi, dovuti a cause esterne

La nostra esperienza ci ha permesso di creare un imballo che permetta ai prodotti di arrivare esattamente nello stesso stato in cui sono stati spediti.

Accettiamo visa, mastercard, maestro, american express, apple pay e google pay

Non è previsto il pagamento alla consegna

Per la tipologia di prodotti venduti, come regolato dal D.Lgs. n.21/2014 “Attuazione della direttiva n83/2011 relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza” il diritto di recesso non si applica a beni deperibili.

TUTTAVIA

Certo, 

in quel caso si dovrà inserire un indirizzo di spedizione diverso dall'indirizzo di fatturazione. In ogni caso all'interno dell'ordine c'è una sezione chiamata "note per il venditore", all'interno della quale è possibile scrivere tutto

Si, al momento dell'ordine bisognerà indicarlo all'interno delle note.

La confezione regalo è gratuita (con busta di carta intestata), per una confezione particolare, il costo e' da concordare.